Ombudsstelle
Ritualverband Schweiz

Die Ombudsstelle ist eine unabhängige Instanz des Ritualverbandes Schweiz für die Klärung von Unstimmigkeiten zwischen Verbandsmitgliedern und Kund*innen sowie die Behandlung von Reklamationen betreffend Verbandsmitgliedern. Die Ombudsstelle erarbeitet im Beschwerdefall Empfehlungen, welche sowohl den Parteien als auch dem Vorstand weitergegeben werden.  

Die Sitzungen der Ombudsstelle sind nicht öffentlich und unterliegen der Schweigepflicht.

Die Mitglieder der Ombudsstelle werden an der Hauptversammlung des Ritualverbandes Schweiz gewählt. Um die Objektivität der Mitglieder der Ombudsstelle zu gewährleisten, treten diese zwingend in den Ausstand, wenn sie im zu behandelnden Fall involviert sind. 

Die Tätigkeit der Ombudsstelle ist für Verbandsmitglieder kostenlos. Die Verbandsmitglieder haben sich bereit erklärt, im Konfliktfall mit der Ombudsstelle zu kooperieren.

Falls juristische Fachberatung zugezogen werden muss, sind diese Kosten paritätisch von den Parteien zu übernehmen.